- Op welke wijze kan ik allemaal betalen?
Ninefoot.com accepteert de volgende betaal methoden:
Credit Cards accepted:- American Express
- Visa Card
- MasterCard
- Wij accepteren alleen transacties die gedaan zijn via iDEAL.
Als u meer informatie wilt kunt u contact opnemen met onze klanten service +31(0)263256865 E-mail customer.services@ninefoot.com of bezoek onze pagina www.ninefoot.nl / betalen.htm.
- Wanneer wordt mijn order verzonden?
Ninefoot.com streeft ernaar om alle orders binnen 24 uur te verzenden vanaf het moment dat de order online bij ons is binnengekomen.
- . Hoe lang duurt de levering
Orders die geplaatst zijn in Nederland worden normaal binen 5-7 werkdagen geleverd. Voor alle overige landen geldt een termijn van 10 werkdagen. De duur is niet meer dan een indicatie en kan niet gezien worden als een deadline.
- Wat kost het verzenden van mijn order?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land waar de order naar gestuurd moet worden en de waarde van de order. Soms biedt Ninefoot.com een free shipping promotie waardoor de verzendkosten zullen wijzigen.
Verzendkosten:- Europese Unie ?5
- Binnen Europa ?7,50
- Buiten Europa ?10
- Wordt er ook buiten Nederland geleverd?
Ja. Ninefoot island casuals is een bedrijf zonder grenzen en verzend orders wereldwijd.
- Door wie wordt de verzending gedaan?
Wij verzenden via TNT Post. TNT levert onze pakketjes gedurende Maandag tot en met Zaterdag van 9.00 uur tot 18.00 uur.
- Kan ik ook op een ander adres laten leveren dan mijn eigen adres?
Ja, U kunt uw order naar een ander adres versturen dan uw eigen adres. Op het moment dat u uw adresgegevens in de checkout invult heeft u de optie een ander afleveradres op te geven.
- Als ik niet tevreden ben met mijn order, kan ik dan ook ruilen?
Indien één van onze producten om wat voor reden dan ook niet aan uw verwachtingen voldoet dan kunt u deze zonder meer retourneren. Het terugsturen van een van onze producten moet gedaan worden conform onze Retour Richtlijnen. U kunt eenvoudig het ruilformulier invullen en tezamen met de producten die u terug wilt sturen meezenden (gebruik hiervoor a.u.b. de originele verzenddoos of zak en verpakkingsmateriaal). De artikelen moeten er nog uitzien als nieuw en ongedragen zijn om door ons als een retour geaccepteerd te worden.
- Zijn er kosten verbonden aan het ruilen?
Voor inwoners uit Nederland hebben wij een antwoordnummer bij de zending toegevoegd en is de eerste retourzending gratis. In alle andere gevallen dient uzelf te betalen voor het retourneren van de order. Indien u uw order retourneert zorgt u er dan voor dat u een verzendbewijs heeft ontvangen. In het geval u wilt ruilen betaalt u niets voor het verzenden van de vervangende artikelen. In het geval u een refund wilt, zullen wij de kosten van de verzending niet vergoeden. Voor meer informatie: www.ninefoot.nl/ruilen.
- Hoe lang duurt het voor mijn retourzending verwerkt is?
Geef ons 10 tot 12 werkdagen de tijd om uw geretourneerde artikelen te ontvangen en te verwerken. U krijgt van ons een email op het moment dat wij het proces hebben afgerond. Wij kunnen pas crediteren op het moment dat wij de retouren hebben ontvangen.
- Hoe ruil ik een artikel voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur?
Het enige wat u hoeft te doen is de achterkant van de pakbon in te vullen met de details van de artikelen die u wenst te ruilen. Doe de pakbon in het pakje wat u wilt retourneren, verstuur het met de post en wij sturen u de nieuwe artikelen zonder verzendkosten terug.
- Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?
Wij hebben maattabellen voor al onze shirts. Deze tabellen met bijbehorende uitleg zorgen ervoor dat u de juiste maat kunt bepalen voor de aanschaf van uw shirts. Ga naar www.ninefoot.nl/webshop/size-charts om onze tabellen te bekijken.
